Q1 |
お世話になっている方を招待したいのですが、どのようにすれば良いのですか？
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A1 |
通常のご予約と同じです。
ご宿泊日、ご人数などの詳細をご連絡ください。ご相談させていただきます。
なお、ご精算につきましては「事前の前振込み」でお願い致しております。 |
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Q2 |
宿泊招待券は発行していますか？
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A2 |
有効期限などのある宿泊招待券は、発行いたしておりません。 |
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Q3 |
妊娠中ですが、温泉は大丈夫ですか？
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A3 |
特に問題はないかと思われますが、ご心配な方は予め かかりつけの産婦人科の先生にご相談下さい。
また、長湯をしないなどご注意頂きたいと思います。 |
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Q4 |
食べ物にアレルギーがありますが、対応していただけますか？
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A4 |
事前にお知らせ下さい。料理長と調整させていただきます。 |
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Q5 |
宿泊当日に料理の追加などは出来ますか？
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A5 |
ご注文のお品により対応が難しい場合もございます。
お造りなどは、ご予約時にお申し付け下さい。
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Q6 |
レイトチェックアウトは出来ますか？
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A6 |
対応いたしておりません。 |
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Q7 |
クレジットカードは使えますか？
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A7 |
ＶＩＳＡ，ＭＡＳＴＥＲ，ＡＭＥＸ、ＤＣ、ＵＣなどをご利用頂けます。
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Q8 |
バリアフリーの宿ですか？
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A8 |
申し訳ございません。バリアフリーの宿ではありません。
当館は山の斜面にあり、エレベーターがございません。
移動の際は階段をご利用頂きます。
特別長い階段ではございませんが、ご不便をお掛けするかも知れません。
客室内にも多少段差がございます。予めご了承くださいませ。
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Q9 |
ペットの館内同伴はできますか？
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A9 |
ペットの館内受け入れは致しておりません。 |
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Q10 |
荷物が多いのですが、楽な方法はありますか？
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A10 |
宅急便で事前にお送りいただくことが出来ます。
また、キャリーサービスをご利用いただくのがよろしいかと思います。
キャリーサービスとは「箱根湯本駅」で荷物を預けますと、チェックインまでに
「華ごころ」に荷物が届くサービスです。
料金は、お荷物ひとつ600円からです。
お問い合わせ：
キャリーサービス TEL0460-86-4140 |
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Q11 |
ルームサービスで貸し出しできる物には何がありますか？
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A11 |
加湿器や空気清浄機、ＣＤ＆ＤＶＤプレーヤー等をご用意致しております。
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Q12 |
常備薬はありますか？ |
A12 |
胃腸薬など一般的なお薬をフロントにてご用意致しております。 |
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